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与“刁客”过招——化解顾客异议的招数

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摘要 你有来言,我有去语,说的是人处于某种场合的随机应变。随机应变不是花言巧语,而应是有的放矢,让人心服口服才是妙语。你想当一名优秀的推销员吗?请你读后掩卷长思,定会收到意想不到的奇效。
作者 周和毅
出处 《企业文化》 2002年第2期40-42,共3页 Corporate Culture
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