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对轿车售后服务质量控制的再认识
Re-know on quality of cars' after service
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作者
梁国锋
出处
《中国汽车市场》
2002年第2期62-63,共2页
China Auto Market
关键词
中国
轿车工业
售后服务
质量控制
网络建设
服务文化
服务标准
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
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1
梁国锋.
对轿车售后服务质量的再认识[J]
.汽车与配件,2000(42):16-17.
2
梁国锋.
对轿车售后服务质量的再认识[J]
.汽车与配件,2000(43):14-15.
3
梁国锋.
对轿车售后服务质量的再认识[J]
.汽车与配件,2000(41):16-17.
4
三分天下与入主中原——评述全国部分中心城市轿车售后服务质量要素调查活动[J]
.车主之友,2002(1):91-92.
中国汽车市场
2002年 第2期
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