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门诊实施便民服务是提高医疗服务水平的保证 被引量:5

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摘要 门诊是医院的窗口,服务质量的优劣直接影响医院的声誉,更涉及到病人的安危。如何能为病人做好服务,做到优质高效,真正以病人为中心,三年来,我们做了大量的工作,收到了良好的效果。
作者 王玉兰
出处 《中国医院管理》 北大核心 2002年第2期49-49,共1页 Chinese Hospital Management
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