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强化优质服务的探索与实践

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摘要 为了开展好电力市场整顿和优质服务年活动,晋中供电分公司根据晋中工农业发展状况和分公司的实际,确定了以宣传教育为先导,以制度建设为保障,以安全生产为基础,以9项承诺服务为重点,以客户是否满意为标准的工作思路,开始了新的探索与实践。
作者 乔维珍
出处 《华北电业》 2002年第2期23-24,共2页 North China Power

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