关系营销的商业化

关系营销的理论早在20世纪70年代就提出了，但中国的商家到现在都没有完全接受这理念。这一方面是由于对关系营销的核心内涵有所误解，另一方面也在于在理论上的片面误导。本文力图在这两方面有所突破。首先论证关系营销的核心内涵之一是商业化，其次提出一些关系营销商业化运作的具体模式，以供借鉴。