新一代银行服务的生力军——自助卡业务终端

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摘要为增强竞争实力,提高客户服务的水平和质量,各商业银行开始实施以客户服务为中心的竞争战略.一方面不断地增加服务的内容和种类,通过提供自助服务、中间业务、客户咨询等业务来拓展服务范围;另一方面,在通过新的技术手段和不断涌现的银行专用金融设备,提高柜台的工作效率,减少出错几率和客户等待时间的同时,着力发展新的银行服务方式.

作者乔栋

机构地区实达电脑设备公司电子支付产品部

出处《华南金融电脑》 2001年第12期64-65,共2页 Financial Computer of Huanan

关键词银行服务自助卡业务终端 ATM 商业银行

分类号 TH693.5 [机械工程—机械制造及自动化]

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