平衡计分卡:工商企业战略管理的新手段

随着激烈的市场竞争，企业战略管理及业绩的科学评估十分重要。目前实行了一套全新的工商企业战略业绩评价指标体系──平衡计分卡，由四个部分组成，即财务业绩指标。客户业绩指标、内部经营过程业绩指标和学习与成长业绩指标。这一指标体系的实行，将促进企业战略管理的实施和战略目标的实现，全面提升企业竞争能力。