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失去关键员工时,别再失去客户!
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摘要
这是绝大多数经理人都害怕听到的:某位关键员工宣布她已经接受了另外一份工作,正准备离开公司。作为一位业绩出众的职员,她的离开已经是很糟糕的事情,但如果她更拥有强大的客户网络,由此带来的长期后果将更为严重。她的客户们很有可能会随她而去。
作者
Neeli Bendapudi
Robert P.Leone
马小龙
机构地区
美国俄亥俄州立大学Max M.Fisher 商业学院
出处
《经理人》
2002年第2期52-55,共4页
Manager
关键词
企业
员工
客户
企业管理
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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