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360度客户服务文化
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摘要
一种新型的客户关系是从“产品与服务的供应商”向“客户的长期合作伙伴”方向的转变。
出处
《多媒体世界》
2001年第12期59-59,共1页
关键词
IBM公司
客户关系管理
企业文化
分类号
F407.67 [经济管理—产业经济]
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