新的行销观念：顾客满意（CS）
-
1邢新宾.二十一世纪的行销趋势[J].市场观察,1996(8):16-17.
-
2鞠惠冰.行销只是卖产品吗？：行销观念正在从售物转向售事[J].现代广告,1999(5):44-45.
-
3李琪,李磬.网络行销从“点”谈起[J].电子商务世界,2004(3):60-62.
-
4网络行销成功的关键[J].农化新世纪,2005(5):25-25.
-
5姚能笔.电话行销的成功法则[J].出版参考,2003(29):43-43.
-
6应爱玲.21世纪品牌行销新主张[J].特区经济,2005(6):310-311.
-
7高朵.尽如人意方能百战百胜——马来西亚金狮集团百盛企业的启示[J].中国商贸,1998,0(8):57-58.
-
8高春雨.石化集团聚烯烃市场营销现状研究（二）[J].石化市场论坛,2002(3):22-26. 被引量：1
-
9张连臣.第二讲 邮电市场营销观念[J].通信企业管理,1994(8).
-
10边吉步.新终极行销[J].市场观察,1996(10):28-29.
;
