摘要
一.前言
"过程"(Process)在1994年版的ISO 9000中并未特别强调,仅在ISO9001,2中第4.9节使用了过程控制(Process Control)一词,而"过程"(Process)是新版ISO9000-2000中最为强调的一部分,它的产生是经由制订标准的TC176技术委员会,通过广泛问卷调查所反映的结果,因为接受问卷调查的企业都知道,任何工作均在过程中完成,也知道"欲得好结果,先有好过程"的道理,故在修订新标准时提出增加"过程"的建议,而被接纳,与"领导"等并列为八项管理原则之一,所以我们有必要对它作深入的探讨.
出处
《电子质量》
2002年第1期142-144,共3页
Electronics Quality
