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CRM的设计从何开始
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摘要
无论对于软件厂商还是企业,CRM都是一个新的领域,产品的标准不是很明确,应用并未定型。在CRM产品最初设计时,软件厂商与企业都应该注意一些问题。
作者
陈慧
机构地区
本刊记者
出处
《电子商务世界》
2001年第10期54-57,共4页
Electronic Business World
关键词
CRM设计
软件设计
软件产品
分类号
TP301 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]
TP311.5 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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