期刊文献+

CRM与交易成本

下载PDF
导出
摘要 CRM(顾客关系管理)是以顾客为中心展开的销售策略,是一个获取、保持和增加可获利顾客的过程,通过确认顾客、区分顾客、与顾客交流,了解顾客需要、带给顾客最基本的利益。
出处 《商业时代》 北大核心 2002年第2期39-40,共2页 Commercial
  • 相关文献

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部