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面向更高要求的呼叫中心系统建设
被引量：
1
System Construction of Call Center for Higher Requirements
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摘要
通过对呼叫中心系统建设中更深层次需求的探讨，论述了面向更高要求的应用。
作者
姚逊
机构地区
华为技术有限公司
出处
《广东通信技术》
2001年第12期11-13,共3页
Guangdong Communication Technology
关键词
呼叫中心系统
客户联络管理
企业流程
企业管理
分类号
TN99 [电子电信—信号与信息处理]
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广东通信技术
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