期刊文献+

顾客满足度的内涵、影响要素及其评价分析 被引量:5

下载PDF
导出
摘要 论述了顾客满足度的内涵、影响要素的构成,增加顾客满足度的途径,评价的理论模式。
作者 宋先道
出处 《科技进步与对策》 北大核心 2002年第1期176-177,共2页 Science & Technology Progress and Policy
  • 相关文献

同被引文献16

引证文献5

二级引证文献11

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部