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CRM在邮政企业中的应用研究
Applications of CRM in Postal Enterprises
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摘要
以提高邮政企业竞争力为出发点 ,从技术管理的角度入手 ,引入了 CRM信息技术管理知识 ,通过介绍 CRM的概念及由来 ,分析了 CRM的营销策略 ,同时还对 CRM在邮政企业中应用的意义及实施进行了研究。
作者
杨延广
机构地区
石家庄邮政高等专科学校
出处
《邮政研究》
2002年第2期29-29,共1页
Studies on Posts
关键词
邮政企业
企业管理
客户关系管理
分类号
F616.3 [经济管理—产业经济]
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邮政研究
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