求解“企业体验”复合函数——体验经济第二阶段的操作要点(上)

北京开始出现“体验经济”(the experience economy)静悄悄的黎明。 我判断“黎明”,主要根据两个萌芽性的迹象:一是东方广场下出现的雨林餐厅,它是国际先锋派体验经济象征之一的雨林咖啡厅的精神孪生物,带有第一代体验经济B2C风格的明显特征;二是最近作为“整个新联想集团的精神”的“全面的客户体验”纲领的推出,它带有即将在世界出现的第二代体验经济B2B风格的萌芽因素。