2001年中国市场论坛——企业沙龙之一——企业竞争力与人力资本

一个没有竞争力的企业是不可能在市场经济中获得丰厚的回报的。要在市场经济当中能够创造更大的财富,就必须凝聚、培植、扩张自身的竞争力,但是就中国企业的现实竞争力分析来看,中国的企业竞争力还是比较薄弱的,不具有特别的优势。普遍处于竞争力的培育与成长之中,有少数企业正在形成一定的竞争强势。比如说海尔,前不久请张瑞敏讲课,他有一个观点,海尔的核心竞争力在一开始的时候,主要是讲究服务,讲究服务质量。