管理过程的质量:一个多阶层互动框架

本文拟提出一个企业高层、中层和基层上下互动的战略决策与实施的分析框架,并以此框架的构成部分与互动关系来说明如何考察企业管理本身的质量——管理职能以及管理流程的质量。