传统售后服务体系的经验和未来发展趋势

在近期举行的2018中国汽车后市场新格局高峰论坛上,海拉贸易(上海)有限公司中国区汽车后市场高级产品经理刘建讲解了传统售后服务体系的经验和未来发展趋势。从中国汽车保有量来看,根据第三方数据显示,在2017年,中国整个轿车和轻型客车的保有量达到1.7亿辆,在全球已经排在第二位,第一位是美国,而且中国每年会保证10%左右的增长率,庞大的汽车保有量及增长率给后市场带来了生意和机会。