新一代汽车经销商:为我设计,个性专属 整合数字和实体体验,满足未来客户期望

汽车经销商走向消亡?并非如此如今,购车者已经习惯了线上线下无缝转换的个性化购物方式;相比之下,许多传统实体汽车经销商营造的以销售额为导向的销售氛围则相对缺乏人情味,这将可能会打消消费者的购车热情(见图1)。未来,大多数曾经在实体经销商处购车的消费者将放弃这一传统购物方式。根据eBav的一项调查,63%的受访者表示倾向于线上购车。越来越多消费者开始淡化汽车所有权的概念,而是根据具体的时间和目的选择叫车或共享汽车,且多数通过在线渠道。