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有效使用服务评估的八种方法
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摘要
服务评估是指系统地收集有关服务过程及服务结果的资料,对收集的资料进行分析,评估社会工作的介入结果,考查社会工作的介入是否有效,预期目标是否达成的过程。有效运用服务评估可以发现社会工作者在服务设计、服务带领中存在的问题,并在后续的服务中进行改进,最终达到提升服务质量,获得专业成长的目的。
作者
肖莉珍
机构地区
不详
出处
《中国社会工作》
2018年第33期52-52,共1页
China Social Work
关键词
服务评估
有效使用
社会工作者
服务过程
服务设计
有效运用
服务质量
专业成长
分类号
F719.2 [经济管理—产业经济]
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