推行服务岗位个人绩效量化体系的实践与思考

本文以某交通事业单位所属企业在对服务岗位的绩效考核管理体系进行改革,按照岗位考核指标进行量化考核的实际经验,从解决服务型企业内部管理瓶颈和业务发展动力不足问题着手,讨论了通过量化考核指标,充分利用行业经验,将单位绩效考核制度按照各个岗位的特点进行量化改革,实现员工工作积极性显著提高,企业业务规模增加,为服务行业提升人力资源管理水平提供了一些方法和思路。