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燃气行业服务创新研究
The Research on Service Innovation of Gas Industry
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摘要
随着社会经济发展,用户对燃气服务的要求不断提高,从满足生活、生产需要,到差异化、增值化服务。本文对用户的新需求进行分析,并简要介绍新形势下合肥燃气集团从管理创新、理念创新渠道创新等方面提高服务质量,让用户满意到"佳"。
作者
方勤
郑玲玲
姚君
Fang Qin;Zheng Lingling;Yao Jun
机构地区
合肥燃气集团有限公司
出处
《城市燃气》
2018年第11期33-36,共4页
Urban Gas
关键词
需求分析
差异化服务
增值服务
管理创新
分类号
F299.24 [经济管理—国民经济]
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