主动防范操作风险,让消费者享受安全服务

近些年,随着现代化网络技术和科学技术在银行业的广泛应用,消费者不再满足以前单一的银行业务,消费者的多样化金融服务需求促使银行不断推出新的线上线下金融产品。与此同时,银行业务操作风险也呈现出点多、面广、渠道多样、成因复杂、管理难度大且不易见效的特点,加之一线机构业务拓展压力大、内控薄弱,一些一线机构的操作风险管理成为银行风险管理体系中较为薄弱的环节。因此,银行要采取多种措施防控日益复杂多变的操作风险,为消费者提供安全的金融服务。