应用新媒体 打造服务新前端

为了提升优质服务质量,缩短故障抢修时间,提高抢修效率,规避服务投诉风险,国网陕西山阳县供电公司配网调控抢修指挥班在原有95598工单基础上,创新制定公司内部流转工单和电子便民服务卡,借助应用新媒体(微信、微博),打造服务新前端,有效优化了配抢业务流程,提高了配网故障抢修效率和供电服务质量。