沟通技巧运用于无偿机采血小板中的效果

目的探析沟通技巧运用于无偿机采血小板中的效果。方法选取2017年6月-2018年5月于佛山市中心血站南海血站行无偿机采血小板的200例献血者为对象,随机分为观察组和对照组,每组100例。对照组未进行沟通,观察组在采血过程中运用沟通技巧,对两组献血者的情绪改善情况、满意度进行比较。结果经干预后,两组献血者的恐惧、焦虑情绪较干预前明显改善,且观察组明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组献血者的总满意度为98.0%,对照组的总满意度为90.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在无偿机采血小板中运用有效的沟通技巧可以改善献血者的负面情绪,提高献血者的满意度,值得推广应用。