“医务社工+个案护士”管理模式在个案服务中的实践

北京老年医院利用"医务社工+个案护士"模式共同评估患者,利用个案工作方法,参加多学科小组会议,填写《北京老年医院社会工作个案评估表》,对个案完成情况进行反馈。在个案管理中服务对象问题包括医疗适应问题、情绪问题、家庭问题、经济问题、伤残康复问题和出院安置等社会问题,解决率分别是96%、100%、89.2%、88.2%、90%、100%。"医务社工+个案护士"管理模式在个案服务中取得"1+1>2"的效果,在满足患者不同需求,实现医疗服务的人文关怀,提升患者住院生活质量,高效解决患者问题等方面发挥了积极的作用。