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掌控4S店运营的100张图(52)
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摘要
(1)增加备件出库量增加备件出库量,也就说增加备件收入。这主要应借助于提升服务营销能力实现,相关常用的举措包括以下几个方面。①将档案客户按客户价值分为A、B、C、D四个等级,针对不同等级价值客户群展开招揽进店活动邀约。④公示服务承诺,通过提升服务质量,增加了客户进店的频率。
作者
谷朝峰
机构地区
上海申先信息咨询有限公司
出处
《汽车与驾驶维修》
2018年第11期22-23,共2页
Auto Driving & Service
关键词
4S店
客户价值
运营
服务承诺
营销能力
服务质量
备件
客户群
分类号
U469.11 [机械工程—车辆工程]
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1
陈红文(摄).
新安县供电公司:为农民丰收供好电[J]
.供电企业管理,2018,0(6):37-37.
汽车与驾驶维修
2018年 第11期
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