商业银行小微客户经理绩效考核实证研究

完全市场化下的商业银行经营策略要求以市场为导向、客户为中心、效益为目标。随着小微企业在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用,小微客户经理队伍建设已经成为商业银行实施人才战略非常重要的组成部分。本文以26名小微客户经理为研究对象,采用关键指标法构建出绩效考核指标体系,运用因子分析法进行实证检验,为商业银行加强小微客户经理管理、提高经营绩效提供依据。