防“车闹”,外国如何让公交司机好好开车

10月28日,重庆市万州区一辆22路公交车行驶至万州长江二桥时,突然越过中心实线,撞击对面正常行驶的小轿车后冲上路沿,撞断护栏,坠人江中。11月2日,万州公交车坠江原因公布,系乘客与司机发生激烈争执进而互殴导致车辆失控。包括肇事者在内,15条鲜活的生命陨落,悲剧已经酿成,留给我们的除了悲痛,还有思考。公交司机如何在工作中避免被乘客袭击?来看看国外有哪些可供参考的经验和做法。