摘要
目的分析血液净化中心实施风险管理对提高透析护理质量和工作满意度的作用。方法回顾性分析本科执行风险管理后(2017年1～12月)与风险管理前(2016年1～12月)的透析质量,评估执行风险管理对提升血液透析工作的价值。结果执行风险管理后(共接诊患者13012例)一次内瘘穿刺成功率明显高于执行风险管理前(共接诊患者13154例);不适症状的发生率及护理缺陷发生率明显低于执行风险管理前,差异均具有统计学意义(P <0.05);护理满意度调查结果显示,执行风险管理后护理满意度为95.32%,明显高于执行风险管理前的92.17%,差异具有统计学意义(P <0.05)。结论执行风险管理可有效提高护理质量,减少护患纠纷事件的发生,提高护理满意度,值得临床推广使用。
