商业银行人工智能发展浅析——以成都农商银行为例

商业银行应加强智能业务跨界合作,转变发展模式;丰富人工智能运用,转变体验方式;升级人工智能风控手段,转变防控机制。对商业银行而言,运用人工智能技术更多的是通过对数据进行智能化分析,获取不同客户的需求,实现从“千人一面”到“千人千面”的转变,产生更多细分市场以满足消费者的个性化需求。商业银行可利用人工智能技术加快网点智能化步伐,降低运营成本、提高服务效率,为客户提供舒适、便捷、智能的金融服务。人工智能的发展促使商业银行改变服务模式。