银行电销“丢包”,消费者权益咋保护?

近年来,一些商业银行在电话营销中采用“丢包”的方式,即通过短信运营商向存量客户或潜在客户群发模式短信,推介信用卡或消费贷款等业务。这种行为涉及大量个人客户信息,对部分消费者造成骚扰,甚至存在侵犯个人隐私等情形,引发消费者担忧,存在法律风险隐患,需引起银行自身的重视。