做好消保维权,要有“角色概念”

消费维权实现社会共治,首先要在政府内部形成共治意识。其次,全社会民众都要形成共治意识。“消费者”角色是民众与生俱来的属性。如果全社会每个人都有消费维权的意识,保护自身权利,政府部门的消费维权工作效能就会大大提升。