苏宁的智慧零售是如何炼成的

刚刚过去的2018年“双11”,65岁的孙庆芳(化名)在位于北京大兴宏福路的苏宁小店买了100斤冬储大白菜。这成了她的“剁手”清单中,最显眼的一笔。自2018年4月这个家门口的新型社区便利店开业以来,孙庆芳的生活发生了很多变化——从没有网购过的她手机里装上了苏宁小店的App,有时不方便出门,家里需要的蔬果粮油直接就在线上下单。而在此之前,她只知“苏宁是个卖电器的”。