银行零售业务数字化转型的双路径与实践

当转型至B2C模式底层的革新成为必然,“移动化+数字化+深度场景化”成为数字时代银行零售业务的主要特点,为客户提供“无感”金融服务也就顺理成章,传统银行所要面临的是整个运营流程的再造。在商业生态从B2B到B2C转化中,由于连接和深度场景化的存在,金融领域的应对策略必然是嵌入、融合、共生。