以“感”动人感官营销力

一、感官营销的价值 感官营销是指将消费者的五种感官体验(视觉、触觉、味觉、嗅觉和听觉)融入其中并且影响消费者感知、判断和行为的营销方式。已从事感官营销研究20多年的学者克里希纳(Krishna)和知名营销咨询专家林斯特龙(Linstrom)等人认为,营销者可以通过改变消费者的感官体验,影响消费者的潜意识和行为。产品的颜色、气味、开启包装的声音、触摸的舒适感可以改变顾客的认知与行为。甚至,视觉感官体验会影响对企业至关重要的股票估值。