工行上门服务显温情

2018年12月4日,工商银行昆明关上支行营业室一如往常,老街坊、新客户络绎不绝。这天,客服经理在等候区为客户服务时接待了一位要办理金融社保卡启用的老人陈奶奶,查看资料过程中发现她所持身份证件和社保卡并非本人信息,询问陈奶奶后得知社保卡是老伴梁爷爷的,因急需看病使用,所以自己一早就来银行替老伴办理业务。