日本养老机构怎样抓住老年人痛点

笔者调查的两家养老机构中,第一所是位于日本大阪市的甲友会养老机构。该养老院共有100张固定床位,供长期照护老人居住,还设有日间护理的50张床位。第二家养老机构是位于东京市的特别养护老人院,可为200位老人提供长期照护,并有50张日间护理床位。机构内设有5种不同类型的房间居住标准,老人根据意愿及经济能力自行选择。这两所养老院有着日本养老院的共性特点,他们为老人服务的理念是以需求为导向的服务,根据老年人的生理、心理与健康需求从细节着手。