SHEL管理法在外科护理安全管理中的应用

目的:探究SHEL管理法在外科护理安全管理中的应用成效。方法:自2016年1月起以外科病区为试点开展研究,研究时间为两年,按照时期进行分组,2016年仍采用传统护理管理模式,2017年实施SHEL管理法,比较实施SHEL管理法前后外科护理差错发生率,并采用问卷调查法了解实施SHEL管理法前后外科患者的护理满意度。结果:与实施前相比实施SHEL管理法后外科的护理差错、护理投诉、护患纠纷发生率均显著降低(P<0.05);与实施前相比实施SHEL管理法后,外科患者的护理满意度从89.4%上升到了98.5%(P<0.05)。结论:SHEL管理法是一种全面的管理方案,能够从多角度出发评估安全问题,为管理者提供参考意见,可有效避免风险事件的发生,提升了管理质量。