印度金融消费者保护新举措及对我国的启示

随着电子银行交易的快速发展,未授权交易、网络欺诈案件的发生呈上升趋势,相关案件中资金损失由谁承担是金融消费者普遍关注的问题。面对客户关于未授权银行交易投诉激增的情况,印度储备银行出台了《客户保护——限制未授权电子银行交易中的客户责任》,重新确定了未授权电子银行交易中客户应承担的责任标准,并提出了具体指导意见,对我国出台相关政策有一定的借鉴意义。