改革要看企业家的“修炼”和“定力”

这个文章很有意思,通过顺丰和EMs邮政速递的对比,揭示了国企和民企的发展路径和改革问题,有区别又有同性,很有借鉴和启发。先就事论事,谈谈速递客户满意度排名。顺丰相比EMs是后起之秀,当大家习惯了长期以来一直与邮局打交道的路数后,猛然发现,原来可以有如此快速高效、自己可以买飞机的顺丰,想必顺丰速递铺天盖地的广告形象已然深入人心。