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大学图书馆服务质量的制约因素及思考 被引量:23

Restrictive Factors in the Service Quality of Academic Libraries
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摘要 具体分析制约大学图书馆服务质量提高的根本原因,指出只有树立“以人为本,服务至上”的宗旨和理念,大学图书馆才能在竞争日趋激烈的21世纪立足。 Presents and analyzes the factors restricting the service quality of academic libraries, points out that the principles of 'people - oriented, service supreme' should be set up to fit in the competition in the 21 century.
出处 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2001年第10期68-70,67,共4页 Library and Information Service
关键词 大学图书馆 服务质量 制约因素 服务质量理念 服务质量标准 信息服务 academic libraries service quality res trictive factor
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