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旅游饭店如何实施2000版ISO9001标准
被引量:
3
How do hotels for tourists improve their quality with the new international standards of ISO9001,2000
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摘要
中国加入WTO后 ,旅游饭店业面对历史机遇和挑战 ,必须在质量标准上与国际接轨。文章根据国际标准化组织最新发布的 2 0 0 0版ISO90 0 1标准的指导思想 ,结合旅游饭店所具有的服务特点、特性和等级 ,对怎样在旅游饭店建立质量管理体系 ,规范自身建设 ,提供了一些方法和思路 ,以达到在旅游饭店业中推广ISO90 0
作者
江渝
机构地区
四川教育学院旅游系
出处
《四川教育学院学报》
2002年第3期64-67,共4页
Journal of Sichuan College of Education
关键词
旅游饭店
ISO9000标准
质量标准
质量管理体系
经营管理
国际接轨
分类号
F719.2 [经济管理—产业经济]
G307 [文化科学]
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