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沟通 解决公关危机的金科玉律 被引量:2

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摘要 无论是厂矿事故、有缺陷的产品、技术失败、公司管理方法分歧、还是诉讼或其他严重问题,企业危机都要求公司不仅能及时并有效地根据情况作出反应,而且还要告诉人们该怎么做。
出处 《中国企业家》 2002年第3期108-109,共2页 China Entrepreneur
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