商业危机的防范机制

谈到商业危机,我们总是想到诸如石油泄漏、爆炸、工业事故之类的重大事件。然而,大部分商业危机并不是由于单一事件而引起的,而是许多个微小的、容易被公司高层领导所忽视的一系列事件综合引发的结果。有时这被称为危机潜伏,或者用美国危机管理学院(ICM)的话来说,“冒烟的危机——管理层在危机爆发之前就应该知道了。”