顾客导向全面压倒技术导向

企业常有一个错误的观念,认为市场经济就是市场在卖什么,我们就做什么,这是错误的。事实上市场上假如有什么东西,你也去卖什么东西,就成了竞争,就受到市场局限。所以东南亚的金融风暴就是大家在有限的市场上竞争,结果整个经济都垮下去了。因此,企业应寻求没有竞争者的市场,这是市场的空档,要想法钻进去,做到这点才算以顾客为导向。