信息服务业绩效的自我评定标准体系研究

Research on Self-evaluation Standards of Performance in Information Service Industry

以信息用户为轴心 ,不断地进行自我评定与自我改进 ,最大程度地满足用户的需求 ,是信息服务业的价值取向和发展定势。本文立足于ISO90 0 4 :2 0 0 0《质量管理体系》(业绩改进指南 )国际标准 ,探讨了信息服务业的自我评定标准体系以及运作成熟水平的自我评价模式 。