物业管理应增强服务意识

如何界定管理与服务的范围、增强物业管理工作中的服务意识，直接关系到物业管理企业的发展前途。“物业管理”这一概念本身就容易给人一种误导，所以才发生了诸如“乱收费”、“只收费、不管理”以至于不尊重业主权利等很不正常的现象。实际上物业管理也是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才可能保证物业管理企业的良性运转。